Politique de Remboursement et de Retour – IRON TV PRO MAX
Dernière mise à jour : 23-11-2025
Chez IRON TV PRO MAX (irontvpromax.fr), nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Avant tout achat, nous vous invitons à lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.
1. Nature du Produit Numérique
Nos abonnements IPTV sont des produits numériques livrés par voie électronique.
Une fois le code d’activation ou l’accès au compte transmis et utilisé, la commande est considérée comme définitive et non remboursable.
2. Éligibilité au Remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :
Si l’abonnement n’a pas encore été activé.
Si un problème technique avéré empêche le bon fonctionnement du service et qu’aucune solution n’est apportée dans un délai de 72 heures après la soumission de votre ticket de support.
Si le service ne s’active pas et qu’aucune assistance n’est fournie dans un délai raisonnable.
Aucun autre cas ne donne lieu à un remboursement.
3. Essai Gratuit
Nous recommandons à tous les utilisateurs de profiter de l’essai IPTV gratuit avant de procéder à un achat.
Cela vous permet de tester la qualité du service, la stabilité du flux et la compatibilité avec vos appareils.
4. Cas Non Remboursables
Aucun remboursement ne sera effectué dans les situations suivantes :
Incompatibilité du service avec votre appareil ou votre connexion Internet.
Non-respect des instructions d’installation ou de configuration.
Changement d’avis après activation du service.
Problèmes liés à votre fournisseur d’accès Internet, à des dispositifs tiers ou à des défaillances matérielles.
5. Demande de Remboursement
Si vous remplissez les conditions d’éligibilité, veuillez soumettre votre demande par e-mail à :
📧 support@irontvpromax.fr
Veuillez préciser :
Votre numéro de commande
L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
Une description détaillée du problème rencontré
Notre équipe analysera votre dossier et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrables.
6. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, sans préavis.
Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou nos abonnements IPTV, contactez notre service client :
📧 support@irontvpromax.fr
